よくあるご質問

会員登録について

会員登録は無料ですか？

会員登録・サービスのご利用・体験への参加はいずれも無料です。

仮登録の手続きをしたのですが、本登録用のメールが届きません。

(1)迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。フォルダをご確認ください。

(2)プロバイダ側の何らかの理由によりメールが弾かれてしまっている可能性がございます。「@test.trami.jp」のメールが届くようドメイン指定をお願いします。

(3)誤ったメールアドレスを登録している。ご登録から１時間経過してもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダや、入力いただきましたメールアドレスをご確認ください。誤ったメールアドレスを登録された場合は再度仮登録手続きを行ってください。

未成年でも登録することはできますか？

高校生以上の方であれば、未成年でもご登録可能です。

アカウントを複数登録することはできますか？

ブログ: １つのみ登録可能です。

SNS: 各種１アカウントのみ登録可能です。

また、原則ご登録いただいているアカウントへの投稿をお願いしておりますが、内容によってはご登録以外のアカウントへの投稿も可能です(申請は、投稿いただいたことがわかるものを申請下さい)。

個人情報の管理は大丈夫ですか？

株式会社アイズ（トラミーを運営している会社）では、お預かりした個人情報を保護し、適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律（平成一五年五月三十日法律第五十七号）（以下、個人情報保護法）をはじめとした個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、「個人情報保護方針」を定め徹底しております。

体験について

体験にはどうやって参加できますか？

会員登録をしていただいた方にはメールやトラミーのマイページにて体験の情報をお知らせいたします。ご興味のある体験がございましたら、体験に記載しております内容をよくお読みになり、ご応募ください。

当選された方には、当選メールと商品を発送させていただきます。体験内容をよくお読みいただき、条件をお守りいただいた上で申請をお願いします。

イベント体験にはどうやって参加できますか？

イベント体験に応募していただき、ご当選された方には弊社よりご連絡をさせていただきます。
その後、イベント数日前～前日までにご案内のメールをお送りいたしますので、必ずご確認の上ご参加ください。

  • トラミーからのメールを受け取れるよう、ドメイン設定をお願いいたします。

応募したい体験が受付を終了していますが、体験が早期に終了することはありますか？

応募が多数になった場合には、極端に当選率が下がらないようにするため、期限前に応募受付を終了させていただく場合があります。参加したい体験にはお早めに応募ください。

表示されていない体験があります。

体験によっては、会員様の性別や年齢、居住地、およびその他の情報などを基に対象者を制限させて頂いている場合がございます。

なかなか当選しないのですが、どうしたら良いですか？

申し訳ございません。応募が多数の体験だとなかなか当選しない可能性がございます。

また、下記該当の方は、当選しにくいのでご注意ください。

  • ブログライターやアフィリエイト記事が中心となるブログ
  • ブログタイトルに「お小遣い」「アフィリエイト」「ブログライター」のワードが入り、お小遣い稼ぎを目的としていることが明示されているブログ。
  • SNSの投稿が普段の投稿がない場合。
  • 投稿期日を守れていなかった場合。
  • 転売行為等の悪質な行為があったことが確認された場合

当選率UPするにはどうしたら良いですか？

当選率UP方法につきましては、こちらよりご確認ください。

商品の使用により肌荒れ、体調不良等の症状が出た場合も投稿をしたほうがいいですか？

直ちに使用を停止していただき、一度、お問い合わせにご連絡ください。

投稿内容について

どのような投稿をしたらいいですか？

掲載条件を参考に、商品やサービスについてのご紹介や体験していただいた率直なご感想を「あなたご自身の言葉」でお書きいただいたり、キャンペーンなどに参加いただいた様子をご投稿下さい。

投稿内容に書いてはいけないことはありますか？

投稿内容の削除をお願いさせていただくことがございます。

投稿内容に薬機法は関係ありますか？

対象の商品について投稿する際は、薬機法が関係いたします。詳しい内容については、こちらよりご確認ください。

投稿内容はいつまで掲載しておく必要がありますか？

原則として、投稿内容は削除しないようお願いしております。ポイント付与のある体験の場合、削除されますと謝礼ポイントが取消になることもございますのでご注意ください。

申請について

ブログ記事が申請できません。

申請できない理由として以下の2点が考えられます。

  • (1)レビュータグが貼り付けられていない
  • (2)ブログのTOPページのURLを申請している。

申請の際はブログのTOPページではなく、申請する記事が掲載されているページのURLを申請してください。

一度申し込んだ体験は途中で辞退できますか？

原則として、申請いただきました体験の途中辞退は受け付けておりませんので、スケジュールや条件をよくお読みの上ご応募ください。ただし、やむを得ない事情で参加できない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ポイントについて

退会について

退会方法を教えてください。

「退会」はこちらよりお手続きください。退会の場合、マイページが消失し、当社からのメール送信が停止いたします。未交換ポイントの精算もできなくなりますので、ご注意ください。

ポイント交換を申し込んだ直後に退会した場合、交換手続きはどうなりますか？

ご退会された場合でも、受付が完了しているポイント交換手続きは中止されることはありません。なお、申込情報の不備などで交換が正常にできなかった場合には、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

サイトの推奨環境について

推奨環境について教えてください。

当サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。

【PC】推奨ブラウザ

Mozilla Firefox （最新版）
Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）
現在、推奨ブラウザをご利⽤でない場合は、
下記のサイトより最新版をダウンロードしてご利⽤ください。
Google Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html
Mozilla Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

【スマートフォン】推奨ブラウザ

Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）
上記の環境以外では、全て動作しないことはありませんが、
・画面表示が崩れる
・ボタンが押せない
などが起こる可能性があります。
ご利用いただいているブラウザの種類・バージョンをご確認いただき
是非、推奨環境でのご利用をお願いします。