「UGC広告」という言葉、耳にしたことはありますか？近年、マーケティング業界で注目を集めているこの手法は、企業にとって大きな可能性を秘めています。
しかし、さまざまなSNSプラットフォームが登場する中で、「どのプラットフォームでUGC広告を展開すれば良いのか」「効果的な活用方法は？」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、Instagram、TikTok、XにおけるUGC広告の特徴を比較し、それぞれのプラットフォームに最適な活用方法を解説していきます。ぜひ最後まで読んで、UGC広告戦略を成功させましょう！
UGC広告とは？ なぜ今注目されている？
UGC広告とは、User Generated Content（ユーザー生成コンテンツ）の略で、ユーザーが作成したコンテンツを広告に活用する手法です。
具体的には、一般のユーザーが自ら制作し、SNSや口コミサイトなどに投稿した写真や動画、レビューやコメントなどが該当します。
UGCの特徴としては、信憑性が高く、消費者からの共感や信頼を得やすい点が挙げられます。また、自然な言葉やリアルな体験を通じて情報を提供できます。
ユーザーが共感しやすい！UGC広告のメリット
UGC広告は、従来の広告と比べて、ユーザーに自然に受け入れられやすいというメリットがあります。
なぜなら、ユーザーの視点で制作されたコンテンツは、企業の宣伝よりも信頼感や共感を生み出しやすく、広告への抵抗感を減らす効果があるからです。
UGC広告のメリットを３つご紹介します。
- ユーザーの信頼獲得：ユーザー自身によって制作されたコンテンツ活用した広告は、企業の広告よりも信頼感があり、商品の魅力をより効果的に伝えられます。
- 広告への不快感の軽減：ユーザーは、企業の意図的な宣伝よりも、自然な形で商品の魅力が伝わるUGC広告に好意的です。
- 高いコンバージョン率：ユーザーのリアルな体験に基づいたコンテンツは、購買意欲を高め、コンバージョン率の向上に繋がりやすいです。
UGC広告の重要性
UGC広告は、企業にとって様々なメリットをもたらします。特に、現代の消費者は、企業の宣伝よりも、ユーザーの口コミやレビューを重視する傾向にあるため、UGC広告は、マーケティング戦略において重要な役割を果たします。
消費者の信頼獲得
現代の消費者は、企業の広告よりも、ユーザーの口コミやレビューを重視する傾向にあります。
ユーザーは、企業の宣伝よりも、実際に商品やサービスを使った人の意見をより信頼するためです。UGC広告は、ユーザーのリアルな体験に基づいたコンテンツを提供することで、消費者の信頼を獲得することができます。
広告への不快感の軽減
従来の広告は、企業の意図的な宣伝として受け取られやすく、ユーザーに不快感を与えてしまうこともありました。
しかし、UGC広告は、ユーザー自身が作成したコンテンツであるため、広告というよりもユーザー同士の自然な情報共有のように感じられます。
そのため、ユーザーは、UGC広告に対して抵抗感が少なく、より自然に商品やサービスの情報を受け入れることができます。
高いコンバージョン率
UGC広告は、ユーザーのリアルな体験に基づいたコンテンツを提供することで、購買意欲を高め、コンバージョン率の向上に繋がります。
なぜなら、ユーザーは、企業の宣伝よりも、実際に商品やサービスを使った人の意見を参考にする傾向があるためです。
例えば、「買って良かった！」といったポジティブな口コミは、購買意欲を刺激し、コンバージョンに繋がりやすいです。
また、UGC広告は、ユーザーが商品やサービスについて詳しく知りたいと思った際に、企業のウェブサイトやECサイトへのアクセスを促進する効果も期待できます。UGC広告はデジタル広告市場の変化に対応するための効果的な施策であり、企業のマーケティング戦略の一環として重要性が増しています。
UGC広告と従来の広告は何が違う？
従来の広告は、企業が一方的に商品やサービスの情報を発信するものでした。一方、UGC広告は、ユーザーが主体的に商品やサービスを体験し、その感想や意見を共有することで、双方向のコミュニケーションを実現します。
つまり、UGC広告は、従来の広告よりもユーザーとの距離感を縮めることができ、より効果的に商品やサービスを訴求できるのです。
Instagram・TikTok・X …… 各プラットフォームにおけるUGC広告の特徴と活用方法
ここからは、Instagram、TikTok、Xの3つの主要なSNSプラットフォームにおいて、UGC広告をどのように活用すれば効果的かを解説していきます。
各プラットフォームの特徴を理解した上で、戦略的にUGC広告を展開することが重要です。
【Instagram】UGC広告成功の鍵は「世界観の一致」
Instagramは、写真や動画を美しく共有することに特化したSNSです。そのため、UGC広告においても、視覚的に魅力的なコンテンツが重要となります。
ユーザーのライフスタイルや価値観に合った、洗練された写真や動画を投稿することで、高いエンゲージメントに繋がりやすくなっています。また、Instagramユーザーは、「おしゃれ」「ライフスタイル」といったキーワードで商品やサービスを検索することが多いです。
そのため、UGC広告では、これらのキーワードに合わせたコンテンツを作成し、ユーザーの興味関心を惹きつけることが重要となります。
Instagramパートナーシップ広告でUGCを効果的に活用
Instagramパートナーシップ広告とは、インフルエンサーやクリエイターの投稿をそのまま広告配信として活用する広告形式です。
Instagramパートナーシップ広告では、インフルエンサーやクリエイターが自身のアカウントで商品やサービスの魅力を自然な形で発信するため、ユーザーからの信頼性が高く、高い効果が期待できます。
ただし、インフルエンサーやクリエイターとの連携には、事前にしっかりとした打ち合わせが必要となります。企業のブランドイメージやターゲット層、広告の目的などを明確に伝えることで、効果的なキャンペーンを展開できます。
【TikTok】バズを生むUGC広告の作り方
TikTokは、15秒から60秒の短い動画を共有することに特化したSNSです。ユーザーは、「エンタメ性」「トレンド」を求めてTikTokを利用しているため、UGC広告においても、「面白さ」「話題性」を重視したコンテンツを作成することが重要となります。
TikTokユーザーは、「音楽」「ダンス」「チャレンジ」などのコンテンツに高い関心を示します。そのため、これらの要素を取り入れたUGC広告を作成することで、ユーザーの注目を集め、バズを生み出しやすいです。
TikTok Spark Adsでユーザー参加型キャンペーンを展開
TikTok Spark Adsとは、TikTok内で企業が作成した動画を広告として配信するサービスです。このサービスでは、ユーザー参加型キャンペーンを展開することで、UGC広告の効果を最大限に引き出すことができます。
例えば、商品やサービスに関する「ダンスチャレンジ」や「ハッシュタグチャレンジ」を実施することで、ユーザーが自身の動画を作成して投稿するよう促し、口コミ効果を高めることができます。
ユーザー参加型キャンペーンを展開する際は、「わかりやすく、誰でも参加しやすい企画」にすることが重要です。賞品を用意したり、キャンペーン期間中に積極的にユーザーの投稿をシェアしたりすることで、ユーザーの参加意欲を高めることができます。
【X】拡散を狙うならUGC広告！
X（旧Twitter）は、文字ベースのコミュニケーションを重視したSNSです。そのため、UGC広告では、「短く、簡潔なメッセージ」と「共感しやすい内容」が重要となります。
ユーザーの心に響く言葉や画像、動画などを投稿することで、リツイートやいいねを獲得し、より多くのユーザーにリーチすることができます。
Xユーザーは、「ニュース」「情報収集」「意見交換」といった目的でXを利用しているため、UGC広告では、これらの目的に合わせたコンテンツを作成することが重要となります。
インフルエンサーによる第三者配信で認知度向上
Xでは、インフルエンサーに商品やサービスのレビューや感想を投稿してもらうことで、第三者からの情報としてユーザーに届けることができます。
ユーザーは、企業の宣伝よりも、信頼できるインフルエンサーからの情報を参考に商品やサービスの購入を検討する傾向があるため、インフルエンサーを活用したUGC広告は、ブランド認知度向上や購買意欲向上に効果的です。
インフルエンサーとの連携では、「企業とインフルエンサーの価値観の一致」が重要となります。企業のブランドイメージやターゲット層に合ったインフルエンサーを選び、商品やサービスの魅力を効果的に伝えられるように、事前にしっかりと打ち合わせを行いましょう。
UGC広告を成功させるための３つのポイント
UGC広告を効果的に活用するためには、以下の3つのポイントを意識することが重要です。
①プラットフォームの特徴を理解する
各プラットフォームのユーザー層、コンテンツの傾向などを把握し、それぞれのプラットフォームに最適なUGC広告戦略を立案しましょう。
②ターゲット層を明確にする
誰にどのようなメッセージを伝えたいのかを明確にすることで、効果的なUGC広告を制作することができます。
③信頼できるクリエイターとの連携
企業のブランドイメージやターゲット層に合ったインフルエンサーやクリエイターとの連携が重要です。
UGC広告の注意点とデメリット
UGC広告の利用にはいくつかの注意点とデメリットがあります。ここでは、UGC広告を活用する際に注意すべき点について解説します。
①著作権とプライバシーの問題
UGC広告を活用する際、最も重要な問題の一つは著作権とプライバシーの問題です。UGCは個々のユーザーが生成するため、企業が勝手に使用することで著作権侵害となるケースがあります。
そのため、ユーザーから正式に許可を得るか、UGCの使用条件を明示したキャンペーンを展開することが重要です。
さらに、プライバシーの問題も考慮しなければなりません。特にInstagramやTikTokなどのSNSからコンテンツを引用する場合、個人情報が含まれている可能性があります。ユーザーの同意を取得し、必要に応じてデータの削除や匿名化を行うことが求められます。
②品質管理と信頼性確保
UGC広告を活用する際のもう一つの注意点は、コンテンツの品質管理と信頼性の確保です。UGCはプロのクリエイターによって制作されていないため、品質のばらつきが生じることがあります。
このため、企業は適切なクオリティチェックを行い、ブランドイメージに合致するコンテンツのみを使用するようにすることが必要です。
加えて、UGCの信頼性を確保することも重要です。UGCが真実に基づかない情報や誤解を招く表現を含む場合、逆に消費者の信頼を損ねるリスクがあります。
マーケティングに活用する際は、ユーザーの発言内容を検証し、必要であれば事実確認を行うことが求められます。
③ブランドイメージの低下などのリスク管理
企業がユーザーの投稿を無断で広告に使用した結果、ユーザーから著作権侵害で訴えられるケースがあります。このような場合、企業の信頼性が低下し、逆にブランドのイメージが損なわれてしまいます。
また、UGCとして収集されたコンテンツが品質の問題を抱えていたり、不適切な内容が含まれていると、企業のイメージや信頼性に悪影響を与えるリスクがあります。こうしたリスクを避けるためには、事前に投稿者から明確な許可を得ること、クレジットを明示すること、収集したUGCの品質チェックを徹底することが必要です。
リスク管理の観点では、ユーザーとの透明なコミュニケーションを保ち、問題が発生した際には迅速に対処する体制を整えておくことが重要です。また、法律やプライバシーに関する問題にも注意を払い、ステルスマーケティングにならないようにすることが求められます。
以上のように、UGC広告を活用する際には著作権とプライバシーの問題を適切に対処し、コンテンツの品質や信頼性を確保することが必要です。これらのポイントに注意することで、UGC広告の効果を最大化し、企業と消費者の信頼関係を築くことができるでしょう。
プラットフォームの特徴を理解してUGC広告を成功させよう！
この記事では、Instagram、TikTok、XにおけるUGC広告の特徴と活用方法について解説しました。各プラットフォームのユーザー層やコンテンツの傾向などを理解し、それぞれのプラットフォームに最適なUGC広告戦略を立案することが重要です。
UGC広告は、ユーザーとの距離感を縮め、より効果的に商品やサービスを訴求できる強力なマーケティングツールです。ぜひ、この記事で紹介した内容を参考に、UGC広告を導入し、マーケティング戦略を強化してみてください！
投稿者プロフィール
- 「マーケブック」では、SNSマーケティングを中心にSNSの基礎知識から成功事例、ノウハウ、アンケートデータなどの独自性のある情報発信を行っていくことで、マーケターの皆さんにとって「SNSの世界を学ぶ参考書」となれるよう運用して参ります。
