近年、SNSの普及により、ユーザーが自ら制作・投稿するUGC（User Generated Content）動画がマーケティングの重要な手法として注目されています。消費者のリアルな体験や意見を反映したUGC動画は、広告よりも信頼性が高く、ブランドへの親近感を醸成する効果があります。

しかし、UGC動画の収集には課題も多く、ユーザーが自発的に投稿するハードルの高さや、著作権・法規制への対応などが挙げられます。これらの課題を克服するためには、インフルエンサーとの連携が有効です。

本記事では、UGC動画の基本から活用方法、成功事例、注意点までを網羅的に解説します。UGC動画を効果的に活用し、マーケティングを成功に導くためのヒントを提供します。

1. UGC動画とは何か？基本とその重要性

1-1. UGC動画の定義と特徴

UGC（User Generated Content）動画とは、一般ユーザーが自らの体験や意見を基に制作し、SNSや動画プラットフォームに投稿する動画コンテンツを指します。具体的には、InstagramやTikTok、YouTubeなどで見られる「レビュー動画」「商品紹介動画」「使用感レポート」などが該当します。企業が制作する広告動画とは異なり、UGC動画は実際のユーザーの体験をもとに作られているため、リアルな感想や意見が反映されているのが特徴です。そのため、視聴者にとって親しみやすく、SNS上で自然に拡散されやすい傾向があります。また、第三者の率直な評価が含まれることで、企業の広告よりも信頼性が高いと感じられることが多く、購買意欲を高める効果も期待できます。

1-2. なぜ今UGC動画が注目されているのか

近年、UGC動画が注目されている背景には、消費者の購買行動の変化があります。従来の広告よりも、実際のユーザーの体験や意見を重視する傾向が強まっており、UGC動画はそのニーズに応えるコンテンツとして注目されています。また、SNSの普及により、ユーザーが自らの体験を簡単に共有できる環境が整ったことも、UGC動画の拡大を後押ししています。さらに、UGC動画は企業にとっても、低コストで高品質なコンテンツを大量に生成できる手段として、有効性が認識されています。

1-3. UGC動画と従来の広告との違い

UGC動画と従来の広告との主な違いは、以下の点にあります。

このように、UGC動画は従来の広告とは異なる特性を持ち、現代のマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。

2. UGC動画のメリットと活用効果

UGC（User Generated Content）動画は、ユーザー自身が制作したコンテンツであり、企業のマーケティング戦略において多くの利点を提供します。以下では、UGC動画の具体的なメリットとその活用効果について詳しく解説します。

2-1. 信頼性の高い口コミ効果でブランド認知度を向上

UGC動画は、実際のユーザーが自身の体験をもとに制作するため、視聴者にとって信頼性の高い情報源となります。企業が発信する広告よりも、第三者のリアルな声は共感を呼びやすく、ブランドへの信頼感を高めます。実際、Stacklaの調査※によると、旅行分野において消費者の86%がUGCを信頼性の高い情報源と考えており、企業が発信するコンテンツよりもUGCを参考にする傾向があります。

※参考：【徹底解説】UGCとは何か、なぜマーケティングで重要になってきたのか

2-2. 低コストで高品質なコンテンツを大量生成

UGC動画は、ユーザーが自発的に制作・投稿するため、企業側の制作コストを大幅に削減できます。また、多様な視点や表現方法でコンテンツが生成されるため、バリエーション豊かな素材を得ることができます。これにより、企業は低コストで高品質なコンテンツを大量に獲得し、マーケティング活動に活用することが可能となります。

2-3. 消費者の本音が製品改善に直結

UGC動画には、ユーザーの率直な意見や感想が含まれており、製品やサービスの改善に役立つ貴重なフィードバックとなります。例えば、ある製品の使い勝手や効果についてのリアルな声を収集・分析することで、企業はユーザーのニーズや課題を把握し、製品の改良や新商品の開発に反映させることができます。

2-4. SNSの特性を活かした自然な拡散力

UGC動画は、SNS上で自然に拡散されやすいという特徴があります。ユーザーが自身の体験を共有することで、フォロワーや友人に情報が伝わり、さらにその先のユーザーへと波及していきます。このようなオーガニックな拡散は、企業が意図的に仕掛ける広告とは異なり、信頼性や共感性が高いため、より多くの人々にリーチすることが可能です。

2-5. リアルな使用感が購買意欲を刺激

UGC動画は、実際の使用シーンや体験をリアルに伝えることができるため、視聴者の購買意欲を高める効果があります。例えば、化粧品の使用前後の変化や、家電製品の操作方法など、具体的な使用感を視覚的に伝えることで、商品への理解が深まり、購入への後押しとなります。このように、UGC動画は消費者の購買行動に直接的な影響を与える強力なツールとなっています。

以上のように、UGC動画は信頼性の高い情報提供、低コストでのコンテンツ生成、製品改善へのフィードバック、自然な拡散力、購買意欲の刺激といった多くのメリットを企業にもたらします。これらの特性を活かすことで、企業はより効果的なマーケティング戦略を展開し、ブランド価値の向上や売上の増加を実現することができます。

UGC動画の収集と活用の課題

UGC（User Generated Content）動画は、消費者のリアルな声を反映したコンテンツとして、企業のマーケティング戦略において重要な役割を果たしています。しかし、その収集と活用にはいくつかの課題が存在します。以下では、UGC動画の収集と活用における主な課題と、それに対する対応策について解説します。

3-1. ユーザーが自発的に動画を投稿するハードル

UGC動画の収集において、ユーザーが自発的に動画を投稿することは理想的ですが、実際にはいくつかのハードルがあります。まず、動画の撮影や編集には一定のスキルや時間が必要であり、一般のユーザーにとっては手間がかかる作業です。また、自分の顔や声が映ることに抵抗を感じるユーザーも少なくありません。さらに、投稿した動画が他人にどう見られるかを気にする心理的な障壁も存在します。

これらのハードルを乗り越えるためには、企業側がユーザーにとって投稿しやすい環境を整えることが重要です。例えば、簡単に動画を撮影・編集できるアプリの提供や、投稿者に対するインセンティブの設定、投稿内容のガイドラインを明確にするなどの施策が考えられます。

3-2. 自然発生的にUGC動画を集める難しさ

UGC動画を自然発生的に集めることは理想的ですが、実際には難しい場合が多いです。特に、新商品や認知度の低いブランドの場合、ユーザーが自発的に動画を投稿する動機が乏しいため、UGCの発生が期待できません。また、UGCが発生しても、それが企業のマーケティング戦略に合致した内容であるとは限らず、活用が難しいケースもあります。

このような状況を改善するためには、企業が積極的にUGCの創出を促進する施策を講じる必要があります。例えば、ハッシュタグキャンペーンやコンテストの実施、インフルエンサーとのコラボレーションなどが有効です。また、ユーザーが投稿したくなるような魅力的なコンテンツや体験を提供することも、UGCの自然発生を促す要因となります。

3-3. 著作権や法令、ネガティブな投稿への対応

UGC動画を活用する際には、著作権やネガティブな投稿への対応が重要な課題となります。まず、UGCの著作権は投稿者に帰属するため、企業がUGCを自社のマーケティングに利用する場合は、投稿者からの許諾を得る必要があります。無断で使用すると、著作権侵害となり、法的な問題に発展する可能性があります。

また、UGCにはネガティブな内容が含まれることもあります。これらの投稿が拡散されると、企業のイメージやブランド価値に悪影響を及ぼす可能性があります。そのため、ネガティブなUGCに対しては、迅速かつ適切な対応が求められます。具体的には、投稿者への直接的な連絡や、問題の解決に向けた対話の試み、必要に応じて投稿の削除依頼などが考えられます。

さらに、UGCを活用する際には、薬機法や景品表示法などの法令にも注意が必要です。特に、医薬品や化粧品などの分野では、ユーザーの体験談が誇大広告と見なされる可能性があるため、慎重な対応が求められます。企業は、UGCの内容を精査し、法令に抵触しないよう適切に管理・運用することが重要です。

以上のように、UGC動画の収集と活用には、ユーザーの投稿意欲を高める施策の実施、自然発生的なUGCの促進、著作権やネガティブな投稿への適切な対応など、さまざまな課題があります。これらの課題を理解し、適切な対策を講じることで、UGC動画を効果的に活用し、企業のマーケティング戦略に貢献することが可能となります。

4. インフルエンサーを活用したUGC動画戦略

UGC（User Generated Content）動画の効果的な活用には、インフルエンサーとの連携が欠かせません。彼らの影響力を活用することで、UGCの生成を促進し、ブランドの認知度や信頼性を高めることができます。以下では、インフルエンサーとのコラボレーションによるUGC動画戦略について詳しく解説します。

4-1. インフルエンサーとのコラボでUGC動画を促進

インフルエンサーは、特定の分野で影響力を持つ個人であり、彼らの投稿はフォロワーに大きな影響を与えます。企業がインフルエンサーとコラボレーションすることで、商品の魅力を自然な形で伝えることができ、UGCの生成を促進することが可能です。特に、マイクロインフルエンサー（フォロワー数10,000～100,000人程度）は、フォロワーとの関係性が密接であり、高いエンゲージメント率を誇るため、UGCの生成に効果的です。

例えば、ある化粧品ブランドがマイクロインフルエンサーとコラボレーションし、商品の使用感を紹介する動画を投稿したところ、多くのフォロワーが同様の動画を投稿し、UGCが自然に拡散されました。このように、インフルエンサーとのコラボレーションは、UGCの生成と拡散に大きな効果をもたらします。

マッチングプラットフォームは「Talema」がおすすめ！

Talemaというマッチングプラットフォームは、チャンネル登録者数1万人以上のYouTuberが1,700組以上登録しており、美容、グルメ、ライフスタイル、エンタメなど多岐にわたるジャンルのインフルエンサーとつながることができます。

この豊富なデータベースにより、企業は多様なジャンルやスタイルのYouTuberから最適なパートナーを見つけることができます。また事務所未所属の才能あるYouTuberとの連携することができるのも魅力です。

さらに企業は以下の詳細情報を確認しながらYouTuberを選定できます。

Talemaでは、YouTuberのチャンネル登録者数や視聴回数、視聴者の性別や年齢などの詳細なデータを事前に確認できます。これにより、企業は自社のターゲット層に合致したYouTuberを選定し、効果的なマーケティング活動を展開できます。

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4-2. ハッシュタグキャンペーンで投稿を誘導

ハッシュタグキャンペーンは、ユーザーに特定のハッシュタグを付けて投稿してもらうことで、UGCを集める手法です。インフルエンサーがキャンペーンに参加し、ハッシュタグを使用した投稿を行うことで、フォロワーの参加を促進し、UGCの生成を加速させることができます。

例えば、食品メーカーのキユーピーは、「#キユーピー3分クッキング踊ってみた」というハッシュタグキャンペーンを実施し、インフルエンサーがダンス動画を投稿しました。これにより、多くのユーザーが同様の動画を投稿し、UGCが拡散されました。

また、ハッシュタグキャンペーンは、ユーザーが自発的に参加しやすい仕組みを作ることが重要です。例えば、投稿者に対して抽選でプレゼントを提供するなどのインセンティブを用意することで、参加意欲を高めることができます。

4-3. インフルエンサー起用の成功事例

インフルエンサーを起用したUGC動画戦略の成功事例として、以下のようなものがあります。

これらの事例から、インフルエンサーを起用したUGC動画戦略が、ブランドの認知度向上やユーザーエンゲージメントの強化に効果的であることがわかります。

4-4. キャスティング会社に依頼する

インフルエンサーマーケティングを行うにあたっておすすめなのが、運用管理体制の整ったキャスティング会社に依頼をし、インフルエンサーのディレクション業務を行ってもらう事です。

インフルエンサーマーケティングでは、インフルエンサーとの連携が施策の成功を左右します。

そこで、インフルエンサーと日頃から連携を行っている、かつこれまで様々なキャスティングを請け負ってきたキャスティング会社に依頼をすることで、工数負担を削減かつ成功確率を高めることが出来ます。

キャスティング会社に依頼するメリットとしては以下の通りです。

キャスティング会社に依頼するメリット

キャスティング会社では、施策検討段階でもインフルエンサーのリスト制作を無料で行ってくれる場合もあるため、費用感を掴むためにも、まずは一度リスト制作の依頼をかけてみるのも1つの手です。

またこの記事を執筆している株式会社アイズは、2007年からサービス開始をしているクチコミプロモーションサービス「トラミー」を運営しており、長年のSNSの知見から最適なインフルエンサーを提案することが可能です。無料でインフルエンサーリスト作成も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

インフルエンサーとのコラボレーションやハッシュタグキャンペーンを活用することで、UGC動画の生成と拡散を効果的に促進することができます。これらの戦略を適切に組み合わせ、ユーザーの参加を促すことで、ブランドの認知度や信頼性を高めることが可能です。今後のマーケティング戦略において、インフルエンサーを活用したUGC動画戦略を積極的に取り入れていくことが重要です。

5.UGC動画の活用事例と成功ポイント

5-1. 業界別UGC動画活用事例

UGC（User Generated Content）動画は、さまざまな業界でマーケティング効果を高める手法として活用されています。以下に、業界別の成功事例を紹介します。

5-2. 成功事例に学ぶUGC動画の活用ポイント

上記の事例から、UGC動画を効果的に活用するためのポイントを以下にまとめます。

6. UGC動画活用時の注意点と対策

6-1. 著作権問題を避けるための対策

UGCを活用する際には、著作権の問題に注意が必要です。ユーザーが投稿したコンテンツの著作権は投稿者に帰属するため、企業が無断で使用すると著作権侵害となる可能性があります。

6-2. ネガティブな投稿に対する対応

UGCには、ポジティブな内容だけでなく、ネガティブな意見も含まれることがあります。これらの投稿に適切に対応することで、企業の信頼性を高めることができます。

6-3. 薬機法などに敏感な業界に対する対応

医薬品や化粧品、健康食品などの業界では、薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）に基づく広告規制があります。UGCを活用する際にも、これらの法規制に注意が必要です。

これらの対策を講じることで、UGCを安全かつ効果的に活用し、企業のマーケティング活動に貢献することができます。

7. UGC動画に関するよくある質問【Q&A】

7-1. UGC風動画とは何ですか？

UGC風動画とは、企業が制作した動画でありながら、一般ユーザーが自発的に作成したように見せかけたコンテンツのことを指します。これにより、視聴者に親近感や信頼感を与え、広告色を抑えた自然なプロモーションが可能となります。特にSNS広告において、UGC風動画はユーザーのエンゲージメントを高める手法として注目されています。

7-2. UGCとは何ですか？

UGC（User Generated Content）とは、一般ユーザーが自ら制作・投稿するコンテンツの総称です。SNSの投稿、ブログの記事、レビューサイトの評価などが含まれます。企業が発信する情報よりも、ユーザーのリアルな体験や意見が反映されているため、他の消費者にとって信頼性の高い情報源とされています。

7-3. UGCクリエイティブとは何ですか？

UGCクリエイティブとは、UGCを活用した広告やプロモーション用のコンテンツを指します。具体的には、ユーザーの投稿を元にした広告バナーや動画、レビューを取り入れた商品紹介ページなどが該当します。UGCクリエイティブを活用することで、広告の信頼性や効果を高めることができます。

7-4. UGC動画の代表例は？

UGC動画の代表例としては、以下のようなコンテンツが挙げられます。

これらのUGCは、企業のマーケティング活動において、信頼性の高い情報源として活用されています。

8. まとめ｜UGC動画でマーケティングを成功させよう

UGC動画は、ユーザーのリアルな体験や意見を反映したコンテンツであり、企業のマーケティング活動において高い効果を発揮します。特にSNSの普及により、UGCの影響力はますます拡大しており、ブランド認知度の向上や購買意欲の促進に寄与しています。

しかし、UGCの収集や活用には課題も存在します。ユーザーが自発的に投稿するハードルの高さや、著作権・法規制への対応などが挙げられます。これらの課題を克服するためには、インフルエンサーとの連携や、UGC風動画の自社制作などの戦略が有効です。

UGC動画を効果的に活用することで、企業は消費者との信頼関係を築き、マーケティングの成果を最大化することができます。今後のマーケティング戦略において、UGCの重要性はさらに高まることが予想されます。